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手機套餐流量不清零政策推出不足2個月，流量莫名其妙“偷跑”事件頻出。不少消費者認為，以往打電話、發短信分別由時長、條數計算，自己可以查實，可是對于看不見、摸不著的流量如何核實卻犯了難。
有網絡安全專家稱，除了個別大流量“偷跑”事件外，流量非正常消耗已成智能手機通病，每天都有大量流量在用戶不知情下流失。有數據顯示，國人一年為此多付出至少近400億元人民幣。
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那么，手機流量頻頻“失控”到底是誰造成的？
11月12日，武漢市的陳女士因手機被停機咨詢客服，被告知自己的蘋果手機一夜之間流量跑了50GB，已欠費930元。
根據運營商上網記錄數據檢測、分析，發現用戶前一晚發生超常流量含有windows系統發起的BT類型文件下載記錄，累計消耗流量53.5GB，不排除該手機開啟了“個人熱點”，被電腦或其他設備接入并下載大量數據文件。然而，陳女士的丈夫毛先生接受記者采訪時表示，當晚未曾開啟過“個人熱點”，對運營商檢測人員給出的結論提出了質疑。
據了解，運營商只能監測手機流量使用狀態，推測流量是被什么操作用掉的。湖北電信相關負責人坦言，“個人熱點被哪部設備用了，怎么被用掉的，我們沒有權力入戶調查，無法還原具體的事實?！蹦壳半m無最終結論，不過中國電信已減免該用戶的異常流量費用。
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網絡安全專家、，近期的“3小時消耗23GB”等大流量偷跑事件接二連三發生，最終往往都是運營商減免費用息事寧人，更加引起公眾質疑。
流量究竟是如何計算的？
據通信專家介紹，用戶使用的流量分為上行數據和下載數據，當用戶需要訪問某網站時，先要發送請求信號，從而產生一定的上行數據流，而該網站將相關的信息發送給用戶，從而產生下載數據，兩部分相加則是用戶所消耗的流量。
手機安全軟件統計的流量與運營商的統計為何有差異？
中國電信內部人士介紹，手機安全軟件是根據檢測手機網卡產生的數據流來統計用戶消耗的流量，運營商是根據基站等運營商自己的系統進行統計。兩者之間存在一定的誤差屬于正常，如果差異過大，則有可能某一方出了問題。
近期，浙江省質監局、計量科學研究院通信參數實驗室進行了通信流量檢測試驗，以驗證運營商對流量測算的準確性：在三臺多制式無線通信上網流量監測器中插入三大運營商SIM卡，下載同一文件，測試結果顯示：流量檢測數據偏差值為0.1%—0.15%。
河南聯通公司網絡與信息安全副總經理宋鳳忠表示，運營商內部有非常嚴密且精準的計費和財務報表體系，造假在行業里無異于自絕后路。
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實際上，國內和國際上的通信運營商目前普遍采用了華為等公司統一標準通信流量計量硬件設備?！皣鴥韧庠擃愒O備的技術規格是統一的，運營商想單獨造假‘偷’流量從技術角度基本不可能?！比A為公司一位高級工程師告訴記者。
業內人士表示，通信運營商的通信計費和測量是一套非常龐大且嚴密的系統，牽一發而動全身。為了“偷”用戶一點流量需耗費大量的經濟成本去更改整個系統和設備，運營商沒必要去花如此高昂的成本。網絡安全專家裴智勇表示，除個別大流量“偷跑”事件外，其實流量非正常消耗已成智能手機通病，每天都有大量流量在不知情下流失。
裴智勇舉了一個例子，前不久360安全團隊發現過一種植入手機正常應用里的木馬病毒，只要用戶安裝了帶有該病毒的手機應用，即使是滑動解鎖屏幕這個小小的動作，都會消耗一定流量?！耙淮谓怄i消耗0.76MB流量，一個手機用戶如果每天解鎖150次，就意味著一天額外消耗100MB流量?！?/p>
流量偷跑問題與手機系統也有關。360手機安全專家買昭一丁表示，安卓系統對應用權限是開放的，它允許多個程序同時運行，即使在用戶退出該程序后，該程序還有可能在后臺運行并消耗流量。
近年來，大量App通過運營商提供服務，由運營商收取流量費，之后與其按比例分成，即用戶流量消耗多少直接與APP制作商利益掛鉤。
一名不愿透露姓名的App從業者坦言，希望流量跑得快已是行業通病。這直接導致很多正常的、非惡意App軟件在制作過程中，設計了在安裝時或之后“套取”用戶手機后臺使用權限，尤其是安卓系統下，很多軟件都會在用戶不知情、關不掉的情況下，肆無忌憚地更新、下載以增加流量消費，其中不乏很多知名App軟件。
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“龐大的利益驅動著App制作者們處心積慮在做好正常App業務的同時也惦記著用戶的流量。如今，手機App非正常消耗流量的情況越來越普遍，這可能是大家覺得流量跑得快的主要原因?！迸嶂怯抡f。
而那些“大流量偷跑”的元兇是真正的惡意程序。360互聯網安全中心數據顯示，2015年第三季度安卓平臺新增惡意程序主要是資費消耗，占比為53.1%；其次為惡意扣費41.5%和隱私竊取3.6%。資費消耗類惡意程序主要通過私下撥打電話、發短信、頻繁聯網等方式耗費用戶的流量和話費，是用戶較難察覺的一種惡意行為。
“惡意資費消耗軟件也形成了一個產業鏈，有的軟件制作者為了增加下載量，通過植入用戶手機后臺的惡意木馬自動下載手機軟件，造成用戶流量不知不覺間大量消耗?！辟I昭一丁說。
360手機安全衛士監控數據顯示，平均每部智能手機每天偷跑流量約2.33M。“按照工信部最新公布的數據，今年1到10月移動流量平均資費為80元／G，據此保守計算，安裝了360手機安全衛士的近6億用戶，每年因流量‘偷跑’而額外付出的流量資費就將近400億元?！辟I昭一丁說。
切記不要再在網絡上隨意下載手機APP或者是文件，不要讓廣告軟件和手機病毒鉆了空子。
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iOS用戶還需注意一點是，iOS 9全新的WiFi助理（無線局域網助理）功能則是在判定設備所處WiFi環境變弱時，自動切換到用戶的移動通信網絡。因此，用戶可選擇關閉。具體操作是：打開設置—蜂窩移動網—選擇WiFi助理（無線局域網助理）關閉。
關閉一些你使用時不需要聯網的軟件，例如文件閱讀器、備忘錄等。具體操作方式為iOS：打開設置—蜂窩移動網絡—選擇不需要聯網的應用。
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Android：打開設置—應用權限—選擇應用—將聯網權限更改為禁止或詢問。（以下已Android 5.1.1系統為例）
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關閉軟件自動更新及推送功能，或是調整為僅在WiFi環境下自動更新。
因為現在的軟件為了做好做精，更新頻率非常之快，一時疏忽，就可能導致大量的流量損失。具體操作為iOS：打開設置—iTunes Store與APP Store—關閉自動下載應用、更新或打開設置—通知—選擇應用—關閉通知。
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Android：打開設置—應用通知管理—選擇應用—關閉通知。
尤其是針對一些影音播放器或地圖類這種后臺流量可能非常之大的軟件，無論是安卓還是iOS系統返回桌面不等于退出程序，而現在的許多程序即使推出了在后臺依舊會運行。具體操作方式上，iOS打開設置—通用—后臺應用刷新—選擇應用。
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Android：打開設置—應用列表—正在運行—選擇應用—選擇停止服務或在多任務界面結束程序。
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這里要注意的是，對于即時通訊軟件（微信、qq等）并不適合采用上述方法，否則就接不到新的消息了。
連接公共WiFi是也千萬小心，首先盡量不使用可疑或未加密的WiFi網絡；其次盡量使用HTTPS協議登錄網站；第三公共WiFi環境下盡量不要登錄諸如網上銀行、支付寶等重要賬戶；最后關閉WiFi默認連接。
如果你對當月流量使用情況存在爭議，一定要及時跟運營商客服人員進行投訴。
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